Política de Frete

Disponibilidade

Ao preencher o seu CEP na página do Carrinho de Compras, nosso sistema informará o prazo máximo de entrega, assim como se os produtos escolhidos estão disponíveis para entrega no seu endereço.

Disponibilidade e entrega

1. Nós podemos entregar em qualquer lugar dentro da nossa área de cobertura, que será confirmada no momento do preenchimento do seu CEP na página do Carrinho de Compras e no Endereço de Entrega.

2. Pagamentos em boleto em qualquer agência bancária do país ou via Internet Banking poderão demorar, em média, até 3 (três) dias úteis para serem confirmados. Após a confirmação do pagamento por parte de seu banco de preferência, seu pedido será liberado. Boletos que não forem pagos em até 2 (dois) dias úteis serão cancelados automaticamente.

3. As entregas ocorrerão de segunda-feira a sábado, em horário comercial, podendo ocorrer até às 21 horas, exceto feriados.

4. As entregas de produto de porte pequeno a médio serão realizadas na portaria dos prédios/edifícios ou na frente da casa do consumidor, quando não houver portaria disponível. As entregas de produtos de grande porte em prédios/edifícios desprovidos de elevador, ou no caso de o elevador não suportar seu tamanho ou peso, a transportadora se limita a subir com produto por escadas apenas até o 3º andar.

• 4.1. As entregadas de produtos de grande porte serão realizadas até a caso ou área indicada pelo consumidor, respeitando a regra acima.

5. Não aceite a entrega caso a embalagem externa apresente avarias.

6. O recebimento poderá ser feito por profissionais de portarias e secretarias, familiares ou qualquer pessoa que se encontrar no endereço informado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação.

7. Caso o destinatário não seja localizado ou não seja possível deixar a mercadoria no local com outra pessoa, mais duas tentativas serão realizadas. No caso de insucesso na primeira tentativa por conta de endereço incorreto ou na terceira tentativa por ausência de pessoa no local, a mercadoria retornará ao armazém e o pedido será cancelado.

8. Confira a Nota Fiscal e os Produtos contidos na embalagem no momento da entrega e preserve-os, pois, serão necessários para realizar uma eventual devolução.

9. A entrega pode, a nosso critério, acontecer por postagem pelos Correios. O número de acompanhamento será especificado no e-mail de envio do pedido (“Sua entrega foi iniciada”) para que você possa acompanhar o status de sua entrega.

10. Se você não tiver recebido o(s) Produto(s) dentro do tempo estimado de entrega especificado no aviso de “Sua entrega foi iniciada”, você deve entrar em contato através da nossa Loja Online, por e-mail ou whatsapp no Serviço de Atendimento ao Cliente.

11. A entrega do(s) Produto(s) normalmente não inclui a instalação, a menos que nós expressamente especifiquemos de outra forma no momento do pedido em nossa Loja Online.

 

Risco e direito de propriedade

1. Os Produtos serão de sua responsabilidade a partir do momento da entrega.

2. A propriedade dos Produtos só vai passar para você após a entrega.